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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE NEXON

Date d’effet : 21 mai 2018

 

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont NEXON Co., Ltd., ses filiales et ses sociétés affiliées (collectivement désignées par « Nexon ») traitent et protègent les informations que nous collectons par le biais de nos sites Internet, nos jeux, nos applications mobiles et tous les autres produits et services logiciels interactifs que nous exploitons et qui sont liés à la présente Politique de confidentialité (collectivement désignés par nos « Services »).

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons les informations que vous nous transmettez, lorsque vous les communiquez à des tiers ou lorsque vous utilisez les Services. Nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant auprès d’autres sources.

Les informations que vous nous transmettez. Lorsque vous vous inscrivez, lorsque vous nous contactez directement ou lorsque vous utilisez les Services d’une autre manière, vous pouvez choisir de nous fournir des informations, notamment :

  • vos coordonnées, y compris votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse électronique ;
  • des informations concernant votre compte utilisateur, y compris votre nom d’utilisateur, votre surnom, votre mot de passe et votre image de profil ;
  • des données démographiques, comme votre âge, votre sexe et votre pays ;
  • les contacts présents dans le carnet d’adresses de votre appareil et sur vos comptes de réseaux sociaux ;
  • des informations de paiement qui sont collectées par nos services de traitement des paiements lorsque vous faites des achats ;
  • la correspondance que vous nous envoyez.

Communications avec des tiers. Lorsque vous communiquez ou partagez des informations avec des tiers par le biais des Services, notamment en postant des photographies ou en publiant des messages écrits ou oraux, nous pouvons accéder et conserver le contenu de ces communications et les informations connexes, à moins qu’une telle pratique ne soit interdite par la loi. Vous reconnaissez que l’enregistrement, la conservation et la divulgation des communications et des informations que vous envoyez ou que vous recevez sont conformes à la présente Politique de confidentialité, et aux Conditions de service et au Contrat de licence de l’utilisateur final.

Utilisation des services. Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos Services, notamment votre adresse de protocole Internet (« IP ») ainsi que les autres identifiants qui sont attribués à votre appareil et à votre application lorsque vous accédez à Internet ou que vous utilisez les Services, le type de navigateur, la version du navigateur, les options de langue du navigateur, le système d’exploitation, le nom et le type d’appareil, l’adresse MAC ainsi que les autres identifiants de l’appareil, les informations provenant de votre appareil (notamment les informations provenant ou stockées sur votre disque dur et sur d’autres appareils de stockage, le processeur central, la mémoire vive, la carte graphique, le matériel périphérique, les logiciels et les applications installés sur votre appareil), le fournisseur de services Internet, le fournisseur de services mobiles, les pages que vous visitez avant et après l’utilisation des Services, la date et l’heure de votre visite, les informations téléchargées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les pages que vous avez visualisées au sein des Services, les statistiques de jeu et les données d’utilisation, et toutes les autres informations standards du journal du serveur. Nous recueillons des informations supplémentaires lorsque les Services cessent de fonctionner ou rencontrent un problème, notamment des données sur le système et le conducteur. Conformément aux autorisations de votre appareil, nous pouvons recueillir ou extraire des informations de localisation grâce au signal GPS de votre appareil, aux connexions Bluetooth, aux réseaux Wi-Fi à proximité et aux informations similaires fournies par l’appareil. Nous pouvons également déterminer l’emplacement de votre adresse IP.

Informations que nous obtenons auprès d’autres sources. Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources accessibles au public et disponibles sur le marché (dans la limite autorisée par la loi), que nous pouvons associer à d’autres informations que vous nous communiquez ou vous concernant. Nous pouvons également recevoir des informations de la part de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous ou d’autres utilisateurs choisissez de vous connecter à ces services.

2. UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser, enregistrer, systématiser, stocker, mettre à jour ou modifier, récupérer, supprimer ou traiter d’une autre façon vos informations aux fins suivantes, en utilisant des moyens manuels ou automatisés :

Nos services de traitement des paiements utilisent les informations de paiement selon leurs besoins pour effectuer des transactions ou au titre d’autres exigences prévues par la loi.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour :

  • fournir les Services et remettre les produits et informations demandés, notamment une assistance technique et les réponses à vos questions ou commentaires ;
  • envoyer des e-mails, des notifications push, des textos, des alertes et d’autres communications à propos de nos Services et des produits de nos partenaires tiers, conformément à vos choix ;
  • personnaliser et communiquer le contenu et les publicités que vous voyez lorsque vous utilisez les Services ou des sites Web et services tiers, conformément à vos choix ;
  • relier les différents appareils que vous êtes susceptible d’utiliser pour analyser l’utilisation que vous faites des Services, personnaliser les publicités et fournir et améliorer les Services d’une autre façon ;
  • analyser et assurer le respect des interdictions, notamment en contribuant à surveiller les utilisateurs qui sont susceptibles d’élaborer ou d’utiliser des piratages ou fraudes pour obtenir un avantage par rapport aux autres utilisateurs des Services, et pour faire appliquer d’une autre manière nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de licence d’utilisateur final ;
  • analyser, élaborer et améliorer les Services et les nouveaux produits et services, notamment en réalisant et en communiquant des enquêtes, des sondages et des études.

Les fondements légaux sur lesquels Nexon se fonde pour traiter les informations à ces fins impliquent que ce traitement soit nécessaire pour :

  • les intérêts légitimes de Nexon, notamment ceux décrits ci-dessus et ceux nécessaires pour fournir les Services ;
  • la conformité aux obligations légales de Nexon ;
  • l’exécution des Conditions d’utilisation et du Contrat de licence d’utilisateur final entre Nexon et l’utilisateur ;
  • le respect des obligations et l’exercice des droits en vertu de la législation en vigueur ;
  • le cas échéant, sur la base du consentement d’utilisateurs qui peut être retiré ultérieurement à tout moment en nous contactant, sans affecter le caractère licite du traitement reposant sur le consentement avant le retrait de celui-ci. Nous nous appuyons sur le consentement pour certaines fins publicitaires, l’utilisation de certains cookies, la collecte d’informations de géolocalisation précises, l’association de données d’un appareil à un autre, et les transferts internationaux d’informations personnelles. Pour plus d’informations sur la façon de donner ou de retirer votre consentement, consultez vos choix.

3. LORSQUE VOUS PARTAGEZ VOS INFORMATIONS

Nous limitons le partage des informations que nous recueillons aux circonstances suivantes :

Au sein de Nexon. Nous partageons des informations entre les sociétés de Nexon.

Partenaires commerciaux. Nous partageons des informations avec des partenaires et prestataires de services tiers, notamment des sociétés de traitement des paiements et passerelles de traitement, des services de plate-forme, des développeurs de jeux, des éditeurs de jeux, des services d’assistance clientèle, des fournisseurs de stockage et d’hébergement en ligne, des entreprises de réseaux sociaux (qui peuvent recueillir des informations lorsque vous utilisez les Services ou lorsque vous connectez les Services à vos comptes de réseaux sociaux) et des sociétés d’analyse et de publicité, afin de nous aider à fournir et à améliorer les Services et à exercer nos activités. Pour plus d’informations sur ces partenaires commerciaux, veuillez nous contacter.

Autres utilisateurs. Votre profil, notamment votre nom d’utilisateur et l’image que vous êtes susceptible de fournir, ainsi que les informations à propos de vos activités sur les Services peuvent être vus par d’autres utilisateurs des Services ou de sites et services tiers. Par exemple, les résultats et scores de vos jeux, ainsi que les informations de votre profil peuvent être visualisés par d’autres utilisateurs des Services et, si vous choisissez de les relier à d’autres réseaux sociaux comme Facebook, par les utilisateurs de ces sites.

Fins juridiques. Nous sommes susceptibles de fournir vos informations à des tiers lorsque nous estimons que la loi l’exige ou afin de coopérer avec des autorités de régulation et policières. Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations dans le but de protéger les droits ou la propriété de Nexon, notamment dans le cadre de l’application de nos Conditions d’utilisation et de notre Contrat de licence d’utilisateur final, ainsi que d’autres documents, ou lorsque nous estimons qu’il y a une urgence qui constitue une menace pour votre santé ou votre sécurité ou celles d’une autre personne ou du public.

Opération d’entreprise. Si Nexon participe à une opération d’entreprise, comme une fusion, une acquisition par une autre société, une vente d’actifs ou dans le cas peu probable d’une faillite, nous sommes susceptibles de transférer vos informations à l’organisme successeur dans le cadre de ladite opération, conformément à la législation en vigueur.

Avec votre consentement. Nous sommes susceptibles de partager des informations à toutes autres fins qui vous sont exposées au moment où nous recueillons les informations ou conformément à votre consentement.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES ASSOCIÉES

Lorsque vous utilisez les Services ou interagissez avec des e-mails que nous envoyons, nous et nos partenaires commerciaux tiers sommes susceptibles de recueillir et d’enregistrer des informations à propos de l’utilisation que vous faites de nos Services à l’aide de cookies, de pixels invisibles, d’un stockage local et de technologies similaires.

Les cookies sont des petits fichiers qui sont automatiquement générés lorsque vous visitez un site Web et sont enregistrés sur votre appareil. Les pixels invisibles sont de très petites images ou de petits morceaux de données intégrés dans des images, également appelés « pixels espions » ou « balises Web », qui peuvent reconnaître des cookies, l’heure et à la date auxquelles une page est affichée, une description de la page sur laquelle le pixel invisible est placé, ainsi que des informations similaires provenant de votre appareil. Le stockage local est semblable à un cookie, mais peut stocker de plus grandes quantités d’informations et peut être enregistré n’importe où sur votre appareil.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (collectivement, des « cookies ») pour les fonctions et objectifs suivants :

Fonction Objectif
Analytique et recherche Nous utilisons des cookies analytiques et de recherche pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent nos Services, notamment le nombre total de personnes qui utilisent nos Services et les types d’appareils qu’elles utilisent. Nous sommes susceptibles d’utiliser ces informations pour élaborer des rapports sur les informations regroupées et dépersonnalisées et pour aider à améliorer les Services.
Authentification Ces cookies nous aident à identifier nos utilisateurs de sorte que, lorsque vous êtes connecté, vous puissiez pleinement profiter des Services et des fonctions.

Ces cookies sont essentiels et ne peuvent pas être bloqués si vous souhaitez utiliser les Services.
Fonctions et performances des Services Nous utilisons des cookies de suivi des fonctions pour recueillir des informations sur le fonctionnement de nos Services. Nous sommes susceptibles d’utiliser ces informations pour élaborer des rapports et pour aider à apporter des améliorations aux Services.
Sécurité et intégrité des Services Nous utilisons des cookies fondés sur la sécurité pour aider à garantir la sécurité de nos Services. Nous sommes susceptibles d’utiliser des informations obtenues grâce aux cookies de sécurité et d’intégrité des services pour, entre autres choses, identifier les éventuelles activités frauduleuses ou abusives, faire appliquer nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de licence d’utilisateur final, et pour protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Ces cookies sont essentiels et ne peuvent pas être bloqués si vous souhaitez utiliser les Services.
Publicité Nous utilisons des cookies publicitaires pour personnaliser les publicités qui s’affichent sur votre écran lors de l’utilisation des Services et de sites Web et services tiers.

Nous autorisons les tiers, y compris nos fournisseurs analytiques, nos réseaux publicitaires et d’autres prestataires de services publicitaires, à recueillir des informations à propos de l’utilisation que vous faites des Services sur vos applications et vos différents appareils à l’aide de cookies et de technologies similaires. Ces tiers peuvent utiliser ces informations pour afficher des publicités sur nos Services et ailleurs en ligne sur différents sites et services adaptés à vos intérêts, préférences et caractéristiques. Vous pouvez contrôler l’utilisation et la divulgation des informations à ces fins via la section Vos choix.

VOUS CONSENTEZ À L’UTILISATION DE COOKIES NON ESSENTIELS ET D’AUTRES MOYENS TECHNOLOGIQUES TELS QU’IDENTIFIÉS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SANS PRÉJUDICE DE VOS DROITS D’OPPOSITION À L’UTILISATION DE VOS DONNÉES, DONT VOUS POUVEZ DISPOSER EN VERTU DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR.

5. VOS CHOIX

Nexon vous propose plusieurs choix pour contrôler l’utilisation et le partage de vos informations, notamment :

Communications par e-mail. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’e-mails commerciaux de notre part en suivant les consignes de désabonnement figurant dans nos e-mails. Veuillez noter que même si vous vous êtes désabonné des e-mails commerciaux, vous pouvez continuer à recevoir des messages en lien avec votre compte, vos transactions et des services similaires.

Informations de géolocalisation. Votre appareil peut vous permettre de contrôler la collecte de vos informations de géolocalisation précises, et si ces informations sont partagées avec des tiers, via les paramètres sur votre appareil. Veuillez noter que vous devrez peut-être régler plusieurs paramètres, et pas simplement vos autorisations de localisation, pour ne plus fournir d’informations de localisation précises. Si vous refusez de fournir des informations de géolocalisation précises, nous pouvons continuer à connaître votre emplacement approximatif grâce à votre adresse IP et d’autres informations que nous sommes susceptibles de recueillir. Pour plus d’informations, veuillez vérifier les paramètres de votre appareil.

Cookies et technologies associées. Il est possible que vous puissiez refuser ou désactiver les cookies en réglant les paramètres de votre navigateur Web. Chaque navigateur Web étant différent, veuillez consulter les instructions fournies par le vôtre (généralement dans la section « aide »). Veuillez noter que vous devrez peut-être prendre d’autres mesures pour refuser ou désactiver le stockage local et les technologies similaires. Par exemple, il est possible de contrôler les objets locaux partagés d’Adobe en suivant les consignes figurant sur la page du gestionnaire de paramètres d’Adobe. Il est possible que, dans certains cas, la suppression des cookies dans votre navigateur annule vos choix concernant la publicité ciblée par centres d’intérêt. Si vous choisissez de refuser, de désactiver ou de supprimer les cookies et les technologies similaires, il est possible que vous ne puissiez plus disposer de certaines fonctionnalités des Services.

Signaux « Do Not Track » (pour ne pas être suivi) et mécanismes similaires. Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « do-not-track » aux sites Web avec lesquels l’utilisateur communique. Nexon ne prend actuellement aucune mesure en ce qui concerne ces signaux.

Publicité ciblée par centres d’intérêt. S’il n’est pas possible de désactiver toutes les publicités, vous êtes toutefois en mesure de choisir de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt en fonction des informations recueillies ou reçues, au fil du temps, à propos de vos activités en ligne et de vos intérêts, sur des sites et services non affiliés et sur vos différents appareils. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt de la part de sociétés qui participent à des programmes d’auto-régulation, tels que la Network Advertising Initiative (États-Unis) et la Digital Advertising Alliance (États-Unis), l’EDAA (UE), et la DAAC (Canada), en suivant les instructions figurant sur leurs sites Web. Si vous utilisez une application mobile, vous devrez peut-être également désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt sur votre appareil mobile ou via l’application mobile. Pour plus d’informations, consultez les paramètres de votre appareil et de l’application mobile. Veuillez noter que votre choix ne s’appliquera que sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez au moment de la signification de votre refus.

Autres autorisations liées aux jeux et aux appareils. Il est possible que vous puissiez régler vos paramètres de confidentialité pour les notifications push, le partage du carnet d’adresses et d’autres informations ou fonctionnalités dans le cadre des autorisations liées aux Services ou à votre appareil. Pour plus d’informations, veuillez vérifier les paramètres des Services et de votre appareil. Pour arrêter la collecte d’informations par un jeu Nexon, vous pouvez désinstaller le jeu à l’aide du processus de désinstallation standard dont vous disposez sur votre appareil, sur le marché des applications ou sur le réseau depuis lequel vous avez installé le jeu.

Droits en matière de données et retrait de consentement

Les lois de votre pays peuvent vous accorder des droits de demande d’accès, de correction, de restriction, de transfert, de copie ou de suppression de vos informations, de demande d’arrêt de traitement de vos informations ou de suppression de votre compte de notre part ou de retrait ou de modification de la portée de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos informations à ces fins, mais cela n’affectera pas le traitement des informations précédemment couvertes par votre consentement. Lorsque la technologie le permet et que la loi en vigueur l’exige, nous transfèrerons vos informations conformément à votre demande raisonnable. Il est possible qu’une demande de retrait de consentement, de restriction ou d’interruption de traitement de vos informations ou de suppression de votre compte ou de vos informations vous empêche d’accéder aux Services ou à certaines de leurs fonctions. Pour exercer vos droits conformément à la législation en vigueur, veuillez nous contacter.

6. ENFANTS

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès d’enfants qui ont moins de 13 ans (ou tout autre âge défini en vertu de la législation en vigueur) sans autorisation parentale, sauf si la législation en vigueur l’autorise.

7. COMMENT NOUS PROTÉGEONS ET CONSERVONS VOS INFORMATIONS

Nous prenons des mesures physiques, électroniques, organisationnelles et procédurales raisonnables et appropriées pour protéger vos informations. Si nous prenons des précautions raisonnables contre d’éventuels accès non autorisés, pertes, ou mauvaises utilisations, la sécurité d’aucun système de stockage ou de transmission de données par Internet ne peut toutefois être garantie. Les données que nous recueillons ne seront conservées que le temps raisonnablement nécessaire pour réaliser les objectifs définis ci-dessus, sauf si la loi en vigueur en dispose autrement.

8. TRANSFERTS DE DONNÉES À L’INTERNATIONAL

Il est possible que les informations que nous recueillons soient transférées vers d’autres pays que votre pays de résidence aux fins définies dans la présente Politique de confidentialité. Vous comprenez que ces pays, notamment la Corée, le Japon et les États-Unis, ne fournissent pas le même niveau de protection de la confidentialité des données que l’Union européenne / l’Espace économique européen, ou votre pays de résidence, et par la présente, vous consentez expressément au transfert de vos informations vers ces pays pour le traitement de ces dernières conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces transferts sont essentiels à la prestation de nos Services et à l’exécution des Conditions d’utilisation et du Contrat de licence d’utilisateur final.

9. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de confidentialité, auquel cas nous vous informerons avant que lesdites modifications prennent effet en publiant la politique mise à jour via les Services ou d’une autre manière, conformément à la législation en vigueur. Toute modification de la présente Politique de confidentialité prendra effet après une période raisonnable, telle que spécifiée dans l’avis informant desdites modifications.

10. NOUS CONTACTER

La confidentialité et la sécurité de vos informations sont une priorité absolue. Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques relatives à la gestion des informations, veuillez contacter l’éditeur du Service Nexon concerné, qui est le contrôleur des données responsable de vos informations :

Éditeur Coordonnées
NEXON Co., Ltd. Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, Japon
privacy@nexon.co.jp
Nexon America Inc. (PC et Console) 222 N. Sepulveda Blvd, Suite 300, El Segundo, Californie 90245, États-Unis d’Amérique
nx_legal@nexon.net
NEXON M Inc. (Portable) 6121 Hollis Street, Suite 6, Emeryville, CA 94608, États-Unis d’Amérique
http://www.nexonm.com/support/
Nexon Korea Corporation 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corée ;
m-support@nexon.com

Il est possible que les lois de votre pays vous permettent de déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle pour la protection des données dans votre pays, si vous estimez que le traitement de vos informations par Nexon enfreint la législation en vigueur.