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NEXONプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、株式会社ネクソン、並びにその子会社及び関係会社(総称して、以下「Nexon」といいます)が運営し、本プライバシーポリシーが適用されるウェブサイト、ゲーム、モバイルアプリ、その他のインタラクティブソフトウェア製品及びサービス(総称して、以下「本サービス」といいます)を通じてNexonが収集する情報の取扱い及び保護について定めたものです。

1. Nexonが収集する情報

Nexonは、利用者がNexonに提供する場合、利用者が他の利用者とコミュニケーションを取る場合、及び利用者が本サービスを利用する場合に、利用者に関する情報を収集します。また、Nexonは、その他のソースから利用者に関する情報を収集することができます。

利用者がNexonに提供する情報

利用者がNexonに登録、直接連絡又はその他の方法で本サービスを利用する場合、利用者は、以下を含めた情報をNexonに提供することがあります。

•氏名、電話番号、住所、及び電子メールアドレス等の連絡先情報

•ユーザーネーム、ニックネーム、パスワード、及びプロフィール写真等のユーザーアカウント情報

•利用者の年齢、性別及び国等の属性情報

•利用者の機器内のアドレス帳及びソーシャルメディアアカウントの連絡先情報

•利用者の決済時にNexonの決済代行会社が収集する決済情報

•利用者がNexonに送信する情報

他の利用者とのコミュニケーション

利用者が本サービスを通じて他の利用者とコミュニケーションを取る、又は情報を共有する場合(写真の掲載、又は口頭もしくは文書によるメッセージを含みます)、Nexonは、法によりその取得及び保存が禁止されていない限り、それらの内容及び関連した情報を取得及び保存することができます。 利用者は、本プライバシーポリシー、サービス利用規約及びエンドユーザーライセンス契約に基づき、利用者が送信又は受領するそれらのコミュニケーション及び情報をNexonが記録、保存及び開示することに同意します。

本サービスの利用

Nexonは、利用者がNexonの本サービスを利用する際に、利用者のインターネットプロトコル(「IP」)アドレス及び利用者がインターネットにアクセス又は本サービスを利用して利用者の機器及びアプリケーションに割り振られるその他の識別子、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、ブラウザの言語設定、オペレーティングシステム、機器の名称及び種類、MACアドレス、その他の機器の識別子、利用者の機器からの情報(利用者のハードドライブ及びその他のストレージ機器、セントラルプロセッシングユニット、ランダムアクセスメモリー、ビデオカード、及び周辺機器のハードウェア、利用者の機器にインストールされたソフトウェア及びアプリケーションからの情報、又はそれらに関する情報を含みます)、インターネットサービスプロバイダー及びモバイルサービスプロバイダー、利用者が本サービスの利用前後に訪れたページ、利用者のアクセスの日時、ダウンロード情報、本サービス内で利用者がクリックしたリンク及び閲覧したエリア、ゲームメトリック及び利用データ、及びその他の標準的なサーバーログ情報等の情報を収集します。Nexonは、本サービスが停止した場合、又はその他の問題に直面した場合に、システム及びドライバーのデータを含む追加情報を収集します。Nexonは、利用者の機器に設定された許可に合わせて、利用者の機器のGPSシグナル、Bluetooth接続、最寄りのWiFiネットワーク、及び類似の機器情報から位置情報を収集し、又は、これを把握することができます。また、Nexonは、利用者のIPアドレスから位置を把握することができます。

Nexonがその他のソースから得る情報

Nexonは、利用者に関する情報を(法的に認められている)公的及び商業的に入手可能なソースから受領することができ、それをNexonが利用者から、又は利用者について、受領したその他の情報と組み合わせることができます。また、Nexonは、利用者又はその他のユーザーが第三者のソーシャルネットワークサービスに接続した場合、それらのサービスから情報を受領することができます。

2. Nexonにおける情報の取扱い

Nexonは、手動的又は自動的な手段を用いて、以下に定める目的のために、利用者の情報を利用、記録、体系化、保存、更新又は変更、検索、削除、その他の方法により利用者の情報を利用することができます:

Nexonの決済代行会社は、取引を完了させ、又は法律の要求にこたえるため、決済情報を利用します。

Nexonは、以下に定める目的のために、Nexonが収集した情報を利用することができます。

•本サービスの提供、並びに、要求された商品及び情報を提供するため(技術的サポート及び利用者の質問又はコメントへの回答を含みます)

•利用者の希望に応じて、電子メール、プッシュ通知、テキストメッセージ、アラート、その他の方法により、Nexonの本サービス、並びにパートナーの製品及びサービスに関する情報を送信するため

•利用者の希望に応じて、本サービス又は第三者のウェブサイト及びサービスの利用時に閲覧するコンテンツ及び広告をカスタマイズして提供するため

•利用者による本サービスの利用の分析、広告のカスタマイズ、その他本サービスの提供及び改善のために、利用者が使用する可能性のある異なる機器をリンクさせるため

•本サービスの他のユーザーより優位に立つために行うハッキング、改変又はチートを開発又は利用する可能性のあるユーザーを取り締まるためのNexonの取組みを支援するなど、禁止行動を分析し、これに対応し、Nexonの利用規約及びエンドユーザーライセンス契約を実施するため

•アンケートや投票による意見調査、並びに、リサーチを実施及び提供するなど、本サービス、及び、新たな製品やサービスを分析、開発及び改善するため。

以下に定める目的のために情報を利用することは、Nexonに情報利用の法的根拠があるものとします。

•Nexonの正当な利益のため(上記を含め、本サービスを提供するために必要なことを含みます)

•Nexonの法的義務を遵守するため

•Nexon及びユーザー間における利用規約及びエンドユーザーライセンス契約の履行のため

•適用される法律の下で義務を履行し、権利を行使するため

•利用者の同意がある場合

なお、利用者は、Nexonに連絡することにより、いつでも当該同意を取り消すことができますが、当該同意の取消がなされたとしても、当該取消前の同意に基づく情報の利用の正当性には影響を及ぼさないものとします。Nexonは、広告目的、クッキーの使用、位置情報の収集、機器横断的なデータの組合せ、及び個人情報の国際的な移転に関する同意を根拠とし、情報を利用しています。利用者の同意の提供及び取下げの方法の詳細については、「利用者による選択」をご参照ください。

3. 情報を共有する場合

Nexonは、以下の場合に限り、収集した情報を共有するものとします。

Nexon

Nexonは、Nexonのグループ会社間で情報を共有します。

ビジネスパートナー

Nexonは、本サービスの提供及び改善、並びに、Nexonの事業運営に役立てるため、決済代行会社、プラットフォームサービス会社、ゲーム開発会社、ゲーム配信会社、カスタマーサポートサービス会社、クラウドストレージ会社、ホスティングプロバイダー、(利用者が本サービスを利用する場合又は利用者が本サービスとソーシャルメディアアカウントに接続する場合は)ソーシャルメディア会社、分析会社及び広告会社等の、第三者パートナー及びサービス提供会社との間で情報を共有します。これらのビジネスパートナーの詳細については、Nexonにご連絡ください。

他のユーザー

利用者のユーザー名及び利用者が提供する写真等の利用者のプロフィール情報、並びに、本サービスにおける利用者の活動に関する情報は、本サービス又は第三者サイト及びサービスを利用する他のユーザーから閲覧される可能性があります。例えば、利用者のゲーム結果、スコア及びプロフィール情報は、本サービスを利用する他のユーザーに見られる可能性があり、利用者がFacebook等のソーシャルメディアサイトにリンクした場合は、それらのサイトのユーザーに見られる可能性があります。

法的目的

Nexonは、法律で要求されている、もしくは、規制機関又は法執行機関に協力するために必要であると考えられる場合には、利用者の情報を第三者に提供することができます。Nexonは、Nexonの利用規約及びエンドユーザーライセンス契約の履行など、Nexonの権利又は財産を守るため、もしくは、利用者その他の者の健康又は安全並びに公益に対して脅威となる緊急事態があるとNexonが考えた場合に、利用者の情報を開示することができます。

企業間取引

Nexonが合併、他社による買収、資産売却、又は万一倒産した場合には、Nexonは、適用される法律に基づいて、これら取引における譲受者に利用者の情報を移転することができます。

利用者の同意がある場合

Nexonは、情報を収集する際に利用者に開示した目的のために、又は利用者の同意に基づき、情報を共有することができます。

4. クッキー及び類似の技術

利用者が本サービスを利用する場合又はNexonと電子メールによりやり取りする場合、Nexon及びNexonの第三者ビジネスパートナーは、クッキー、ピクセルタグ、ローカルストレージ、及び類似の技術を使用して、利用者によるNexonの本サービスの利用に関する情報を収集及び保存することができます。

クッキーは、利用者がウェブサイトにアクセスした時に自動的に作り出され、利用者の機器上に保存される小さなファイルです。ピクセルタグは、「ウェブビーコン」又は「クリアGIF」としても知られる、非常に小さな画像又は画像に埋め込まれた小さなデータであり、利用者の機器からクッキー、ページが閲覧された日時、ピクセルタグが置かれたページの説明、及び類似の情報を認識することができます。ローカルストレージは、より多くの情報量を保存可能であり、利用者の機器の別の場所に保存可能であるということ以外はクッキーに類似しています。

Nexonは、以下に定める機能及び目的のためにクッキー及び類似の技術(総称して、以下「クッキー」といいます)を利用します。

機能 目的
分析及びリサーチ Nexonは、Nexonの本サービスの利用者総数及び利用者が使用する機器の種類など、訪問者によるNexonの本サービスの利用に関する情報を収集するために分析及びリサーチ用のクッキーを利用します。Nexonは、集計及び匿名化された情報のレポートをまとめ、本サービスの改善に役立てるため、その情報を利用する場合があります。
認証 Nexonは、当該クッキーにより利用者を特定することができ、これにより、利用者はログイン時に本サービス及び機能を十分に利用することができようになります。

当該クッキーは必須のものであり、利用者は本サービスの利用にあたりこれをブロックすることはできません。

サービスの機能及びパフォーマンス Nexonは、Nexonの本サービスのパフォーマンス状況に関する情報を収集するために特徴追跡用のクッキーを利用します。Nexonはレポートをまとめ、本サービスの改善に役立てるため、その情報を利用する場合があります。
セキュリティ及びサービスのインテグリティ Nexonは、Nexonの本サービスのセキュリティ確保に役立てるためにセキュリティ用のクッキーを利用します。Nexonは、セキュリティ及びサービスインテグリティ用のクッキーから得られた情報を、不正な活動又は悪用した活動の可能性の特定、Nexonの利用規約及びエンドユーザーライセンス契約の適用、並びに、Nexonのユーザーの安全保護等のために利用する場合があります。

当該クッキーは必須のものであり、利用者は本サービスの利用にあたりこれをブロックすることはできません。

広告宣伝 Nexonは、本サービス、並びに、第三者のウェブサイト及びサービスにおいて、利用者に示す広告をカスタマイズするために広告用のクッキーを利用します。

 

Nexonは、Nexonのアナリティクスプロバイダー、広告ネットワーク、その他の広告宣伝サービスプロバイダーを含む第三者に対して、クッキー及び類似の技術を利用して、利用者のアプリケーション及び異なる機器を用いた本サービスの利用に関する情報を収集することを許可しています。当該第三者は、Nexonの本サービスその他様々なサイト及びサービスにおいて、利用者の興味、嗜好及び特徴に合わせた広告を表示するためにこの情報を利用する場合があります。利用者は「利用者による選択」を通じて、当該目的のための情報の利用及び開示について設定をすることが可能です。

利用者は、本プライバシーポリシーにおいて特定された必須でないクッキーその他の技術的手段の利用について、同意するものとします。ただし、利用者は、適用のある法令に基づきNexonによる利用を後に拒絶する権利を有するものとします。

5. 利用者による選択

利用者は、以下に定める利用者の情報の利用及び共有について、自ら選択することができるものとします。

電子メール

利用者は、Nexonから受信する電子メールに記載される登録解除方法に従うことにより、Nexonからの広告宣伝メールの受領を停止することができます。ただし、広告宣伝メールの受領を停止した場合においても、利用者は、利用者のアカウント、利用者の取引その他サービスに関連する電子メールは、引き続き受信する場合がありますので、ご留意ください。

位置情報

利用者は、利用者の正確な位置情報の収集、及び、当該情報の第三者との共有の可否について、利用者の端末において設定することができます。ただし、正確な位置情報の提供を停止するためには、利用者の位置の許可に関する設定のみならず、複数の設定を行う必要がある場合もありますので、ご留意ください。利用者が正確な位置情報の提供を停止した場合であっても、Nexonは、利用者のIPアドレスその他のNexonが収集できる情報から、利用者のおおよその位置を把握することができる場合があります。詳細については、利用者の機器設定をご確認ください。

クッキー及び類似の技術

利用者は、利用者のウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーを拒否又は停止することができます。各ウェブブラウザは異なるため、利用者のウェブブラウザにより提供された使用説明を参照してください(通常は「ヘルプ」欄にあります)。ただし、ローカルストレージ及び類似の技術を拒否又は停止するためには追加の手段を取る必要がある場合もありますので、ご留意ください。例えば、Adobe Local Shared ObjectはAdobeの設定マネージャーページの説明に従って、設定することができます。ブラウザ内のクッキーの削除によって、利用者の興味に基づき提供される広告に関する設定が削除される場合があります。クッキーその他類似の技術の拒否、停止又は削除により、本サービスの機能の一部が利用者に提供されなくなる場合があります。

追跡拒否(Do Not Track)シグナル及び類似の仕組み

一部のウェブブラウザは、「追跡拒否(Do Not Track)」シグナルをユーザーが通信するウェブサイトに送信することがありますが、Nexonは、現在、当該シグナルに対応していません。

行動ターゲティング広告

全ての広告を無効にすることはできませんが、利用者は、長期間にわたる外部のサイト及びサービス並びに各種機器によって収集又は受領された利用者のオンライン上での活動及び興味に関する情報に基づく行動ターゲティング広告を受領するか否かの設定を行うことができます。利用者は、Network Advertising Initiative(米国)及び Digital Advertising Alliance(米国)、EDAA(EU)、及び DAAC(カナダ)等の自主規制プログラムに参加する企業からの行動ターゲティング広告を、各々のウェブサイト上に提供されている手順に従うことにより、停止することができます。モバイルアプリを利用しているときは、利用者のモバイル機器又は当該モバイルアプリケーションにおいても行動ターゲティング広告を停止する設定を行う必要がある場合があります。詳細については、利用者の機器及びモバイルアプリの設定をご確認ください。ただし、利用者の当該停止の設定は、利用者が当該設定を行った際に使用するブラウザ及び機器のみに適用されることにご留意ください。

その他のゲーム及び機器の許可

利用者は、プッシュ通知、アドレス帳共有、及び、本サービス内の情報又は機能、又は利用者の機器の許可に対するプライバシー設定を調整することができます。詳細については、本サービス及び利用者の機器の設定をご確認ください。利用者の機器上又は利用者がゲームをインストールしたアプリマーケット又はネットワーク上で利用できる標準的なアンインストールのプロセスを使用し、当該ゲームをアンインストールすることにより、Nexonのゲームによる情報収集を停止することができます。

データの権利及び同意の取消し

利用者の国の法律に基づき、利用者は、利用者の情報の開示、訂正、制限、移動、コピー及び削除を要求する権利を有する場合があり、また、Nexonに対して、利用者の情報の利用の停止、又は、利用者のアカウントの削除、もしくは、利用者の同意の取消し又は範囲の変更を要求する権利を有する場合があります。利用者がその同意を取り消したときは、Nexonは、当該目的のために利用者の情報を利用することを停止することとします。ただし、当該取消前に利用者の同意の範囲内であった情報の利用には、何ら影響を与えるものではありません。技術的に実行可能であり、かつ、適用される法律に基づき要求される場合は、Nexonは、利用者の合理的な要求に従って利用者の情報を移動します。同意の取消、情報の利用を制限又は停止、アカウント又は情報の削除の要求により、利用者は、本サービス又はその機能の一部にアクセスできなくなる場合があります。適用される法律に基づき利用者の権利を行使する場合は、Nexonにご連絡ください。

6. 児童

適用される法律により認められている場合を除いて、Nexonは、親の同意なしに、13歳未満(又は適用される法律に基づいてその他定義されている年齢)の児童から個人情報を故意に収集しないものとします。

7. Nexonの情報の保管及び保管期間

Nexonは、利用者の情報を保護するため、合理的かつ適切な物理的、技術的、組織的及び手続上の安全管理措置を維持するものとします。Nexonは、紛失、誤用又は不正アクセスの可能性に対して合理的な予防措置を取っていますが、保管システム又はインターネット上のデータ送信の安全性についていかなる保証も行いません。Nexonは、適用される法律により別途定められている場合を除いて、上記の目的のために合理的に必要な期間のみ収集したデータを保管するものとします。

8. 国際的なデータ移転

Nexonが収集する情報は、本プライバシーポリシーに定められている目的のために、利用者の本国以外の国に移転される場合があります。利用者は、韓国、日本及び米国を含むこれらの国々が欧州連合/欧州経済地域又は利用者の本国と同等のレベルのデータプライバシー保護を提供していない可能性があることを理解し、本プライバシーポリシーに従って処理を行うために、これらの国々に利用者の情報を移転することに同意します。これらの移転は、Nexonの本サービスの提供及び利用規約及びエンドユーザーライセンス契約の履行のために不可欠です。

9. 本プライバシーポリシーの変更

Nexonは、本プライバシーポリシーを変更することができ、その場合は、当該変更の効力が生じる前に、変更後の本プライバシーポリシーを本サービスを通じて提供すること、又は、適用される法律に基づいた方法により、利用者に通知します。本プライバシーポリシーのいかなる変更も、当該変更の通知において定められた合理的な期間の経過後に、その効力が発生するものとします。

10. 連絡窓口

利用者の情報のプライバシー保護及びセキュリティ保護は、最優先事項です。本プライバシーポリシー又はNexonの情報の取扱いについてご質問又は懸念がある場合は、利用者の情報に対して責任を負うデータ管理者である個別のNexonサービスの配信会社にご連絡ください。

配信会社 窓口情報
株式会社ネクソン 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目4番5号 アークヒルズサウスタワー

privacy@nexon.co.jp

 

Nexon America Inc.(PC及びコンソール) 222 N. Sepulveda Blvd, Suite 300, El Segundo, CA 90245, United States of America

nx_legal@nexon.net

NEXON M Inc.(モバイル)

 

6121 Hollis Street, Suite 6

Emeryville, CA 94608

United States of America

http://www.nexonm.com/support/

Nexon Korea Corporation 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea;

m-support@nexon.com

 

Nexonによる利用者の情報の利用が適用される法律に抵触すると考える場合、利用者は、利用者の国の法律に基づき、利用者の国におけるデータ保護のための監督当局に苦情を申し立てることができる場合があります。

 

 

2018年5月21日制定