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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NEXON

Fecha de entrada en vigor: 21 de mayo de 2018

 

Esta Política de Privacidad describe cómo NEXON Co., Ltd. y sus dependientes y filiales (en adelante, conjuntamente, «Nexon») gestionan y protegen la información que RECOGEMOS a través de nuestros sitios web, juegos, aplicaciones móviles y el resto de productos y servicios de software interactivo que gestionamos y que se vinculan a esta Política de Privacidad (en adelante, conjuntamente, nuestros «Servicios»).

1. QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS

RECOGEMOS información cuando nos la facilita, cuando se comunica con otras personas y cuando utiliza los Servicios. También podemos recoger información sobre usted procedente de otras fuentes.

Información que usted nos proporciona. Cuando se registra, se pone en contacto con nosotros directamente o usa los Servicios de otro modo, puede optar por facilitarnos información, como:

  • Datos de contacto, incluido su nombre, teléfono, dirección postal y correo electrónico.
  • Datos sobre su cuenta de usuario, como el nombre de usuario, el nick, la contraseña y la foto de perfil.
  • Datos demográficos, como su edad, sexo y país de residencia.
  • Los contactos de la agenda de su dispositivo y cuentas de redes sociales.
  • Datos de pago, que los procesadores de sus pagos recopilan cuando realiza una compra.
  • La correspondencia que nos envía.

Comunicaciones con otras personas. Cuando se comunica con terceros o comparte información con ellos a través de los Servicios, también cuando publica fotos o se comunica por voz o a través de mensajes escritos, es posible que accedamos al contenido de estas comunicaciones, así como a datos relacionados, y los almacenemos, salvo que la legislación aplicable lo prohíba. Nos autoriza a grabar, almacenar y revelar las comunicaciones y datos que envía o recibe en el marco de la presente Política de Privacidad y de las Condiciones del Servicio y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final .

Uso de los Servicios. RECOGEMOS información cuando utiliza nuestros Servicios, incluida su dirección de protocolo de internet («dirección IP») y otros identificadores que le asigne su dispositivo y aplicación cuando acceda a internet o utilice los Servicios, el tipo de navegador, la versión del navegador, su configuración de idioma, el sistema operativo, el nombre y el tipo del dispositivo, la dirección MAC y otros identificadores de dispositivo, datos de su dispositivo (lo que incluye información sobre su disco duro y el resto de sus dispositivos de almacenamiento, CPU, RAM, tarjeta de vídeo y hardware, software y aplicaciones periféricas instaladas en su dispositivo y procedente de los mismos), proveedor de servicios de internet y móviles, páginas que visita antes y después de utilizar los Servicios, fecha y hora de su visita, datos sobre descargas, enlaces a los que accede y áreas que visiona en los Servicios, estadísticas sobre el juego y datos de uso y otros datos comunes del registro de servidores. RECOGEMOS información adicional, que incluye datos del sistema y los drivers, cuando los Servicios colapsan o registran algún otro problema. De conformidad con los permisos de su dispositivo, podemos recoger o derivar datos de geolocalización a partir de la señal GPS de su dispositivo, conexiones Bluetooth, redes wifi próximas y datos del dispositivo similares. También cabe la posibilidad de que obtengamos su ubicación a partir de su dirección IP.

Información que obtenemos de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted de fuentes disponibles pública y comercialmente (en la medida en que la legislación lo permita), que podremos consolidar con otros datos que recibamos sobre usted o que usted nos facilite. También es posible que podamos recibir información de redes sociales externas si usted u otros usuarios optan por conectarse a través de sus servidores.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar, registrar, sistematizar, almacenar, actualizar, modificar, extraer, eliminar o tratar su información de otro modo con los siguientes fines, de forma automática o manual:

Nuestros procesadores de pago utilizan los datos de pago necesarios para finalizar operaciones o exigidos por la legislación.

También podemos utilizar la información que RECOGEMOS para:

  • Prestar los Servicios y ofrecer los productos y la información que se nos solicita, incluida la asistencia técnica y las respuestas a sus preguntas o comentarios.
  • Enviar correos electrónicos, notificaciones automáticas, mensajes de texto y otras comunicaciones sobre nuestros Servicios y los productos de nuestros socios externos, de conformidad con sus opciones .
  • Personalizar y presentar el contenido y la publicidad que ve al utilizar los Servicios o los sitios web y servicios de terceros, de conformidad con sus opciones .
  • Vincular los diferentes dispositivos que pueda utilizar para analizar el uso que realiza de los Servicios, prestarlos, mejorarlos y personalizar sus anuncios.
  • Analizar y combatir las actividades prohibidas, contribuyendo a nuestros esfuerzos por vigilar a los usuarios que pueden desarrollar o utilizar trucos o trampas para sacar ventaja al resto de usuarios de los Servicios y obligar al cumplimiento de las Condiciones del Servicio y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final.
  • Analizar, desarrollar y mejorar los Servicios, así como otros productos y servicios nuevos, lo que incluye realizar y presentar encuestas, sondeos y estudios.

Nexon tendrá base jurídica para tratar la información con estos fines, siempre que el tratamiento sea necesario para:

  • Los intereses legítimos de Nexon, incluidos los descritos anteriormente y según sean necesarios para la prestación de los Servicios.
  • El cumplimiento de las obligaciones jurídicas de Nexon.
  • La ejecución de las Condiciones del Servicio y Acuerdo de Licencia de Usuario Final entre Nexon y el usuario.
  • Cumplir las obligaciones y ejercer los derechos contemplados en la legislación aplicable.
  • En su caso, contando con el consentimiento de los usuarios, que posteriormente se podrá retirar en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Solicitamos su consentimiento para ciertos fines comerciales, el uso de algunas cookies, la recolección de información precisa de geolocalización, la consolidación de datos entre dispositivos y las transferencias internacionales de datos de carácter personal. Para más información sobre cómo darnos su consentimiento o retirarlo, consulte el apartado Sus opciones .

3. CUÁNDO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Solo compartimos la información que RECOGEMOS en las siguientes circunstancias:

Internamente en Nexon. Compartimos información entre las sociedades de Nexon .

Socios comerciales. Compartimos información con socios y proveedores de servicios externos, lo que incluyen empresas de procesamiento y pasarela de pagos, servicios de plataforma, desarrolladores de juegos, editores de juegos, servicios de atención al cliente, proveedores de servicios de hospedaje y almacenamiento en la nube, redes sociales (que pueden recoger información cuando utiliza los Servicios o cuando se conecta a ellos a través de sus cuentas en dichas redes) y empresas de análisis y publicidad, para que nos ayuden a prestar los Servicios, mejorarlos y llevar a cabo nuestra actividad. Para más información sobre estos socios comerciales, póngase en contacto con nosotros.

Otros usuarios. Es posible que otros usuarios de los Servicios o de sitios o servicios de terceros vean su perfil, que incluye su nombre de usuario y fotografía, en su caso, así como datos sobre su actividad en los Servicios. Por ejemplo, es posible que otros usuarios de los Servicios y los usuarios de redes sociales como Facebook, si opta por vincular su perfil a dichas redes, vean información como, por ejemplo, sus resultados, puntuación o información del perfil del juego.

Fines jurídicos. Es posible que facilitemos su información a terceros si pensamos que debemos hacerlo para cumplir la ley o colaborar con los organismos reguladores o las fuerzas y cuerpos de seguridad. Es posible que revelemos su información para proteger los derechos o el patrimonio de Nexon, lo que incluye la aplicación de las Condiciones del Servicio y Acuerdo de Licencia de Usuario Final y otros contratos o si pensamos que existe una situación de emergencia que amenace su salud y su seguridad, las de otras personas o las del conjunto de la sociedad.

Operación corporativa. Si Nexon participa en una operación corporativa, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o una venta de activos, o en el caso poco probable de quiebra, es posible que transfiramos su información a la organización sucesora que surja de dichos supuestos de conformidad con la legislación aplicable.

Solicitud de su consentimiento. Es posible que compartamos información con otros fines, que se le comunicarán en el momento en el que recogemos la información en caso de darnos su consentimiento.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cuando utilice los Servicios o responda a correos electrónicos que le enviemos, tanto nosotros como nuestros socios comerciales externos podremos recoger y almacenar información sobre el uso de nuestros Servicios a través de cookies, píxeles de seguimiento, almacenamiento local y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se generan automáticamente cuando visita una web y se almacenan en su dispositivo. Las etiquetas de seguimiento son imágenes muy pequeñas o pequeñas cantidades de datos, también conocidas como «etiquetas de píxel» o «píxeles 1×1», que pueden reconocer las cookies, la fecha y hora cuando se visita una página, una descripción de la página en la que está colocada la etiqueta de seguimiento y datos similares de su dispositivo. El almacenamiento local es parecido a las cookies salvo por el hecho de que puede almacenar una mayor cantidad de información en otros lugares de su dispositivo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares (en adelante, conjuntamente, las «cookies») con los siguientes fines:

Función Finalidad
Análisis y estudio Utilizamos cookies de análisis y estudio para recoger información sobre cómo utilizan nuestros Servicios quienes nos visitan, lo que incluye el total de personas que hacen uso de ellos y las clases de dispositivo que emplean. Podemos utilizar la información para recoger informes de datos agregados y anonimizados y para ayudar a mejorar los Servicios.
Autenticación Estas cookies nos ayudan a identificar a nuestros usuarios de modo que cuando inicie sesión pueda disfrutar de las funciones y los Servicios en su totalidad.

Estas cookies son fundamentales y no puede bloquearlas si desea hacer uso de ellos.
Características y funcionamiento del Servicio Utilizamos cookies de seguimiento de las características para recoger información sobre el funcionamiento de nuestros Servicios. Podemos utilizar la información para recoger informes y ayudar a mejorar los Servicios.
Seguridad e integridad del Servicio Utilizamos cookies de seguridad para ayudar a garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Es posible que utilicemos información obtenida a partir de las cookies dedicadas a la seguridad e integridad del Servicio para, entre otras cosas, identificar posibles abusos o fraudes, obligar al cumplimiento de las Condiciones del Servicio y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final y proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Estas cookies son fundamentales y no puede bloquearlas si desea hacer uso de ellos.
Publicidad Utilizamos cookies publicitarias para personalizar los anuncios que le muestran los Servicios y los sitios web y servicios de terceros.

Permitimos que terceros, entre ellos nuestros proveedores de servicios de análisis y otros proveedores de servicios publicitarios, recopilen información sobre el uso que usted hace de los Servicios en sus distintas aplicaciones y dispositivos a través de cookies y tecnologías similares. Estos terceros pueden utilizar esta información para mostrar anuncios dirigidos a sus intereses, preferencias y características en nuestros Servicios y en otros lugares de internet a través de distintos sitios y servicios. Puede controlar cómo se utiliza y divulga la información con estos fines en Sus opciones .

AUTORIZA EL USO DE COOKIES NO FUNDAMENTALES Y EL RESTO DE TECNOLOGÍAS INDICADAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS QUE PUEDAN CORRESPONDERLE EN EL MARCO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE PARA RECHAZAR SU USO POSTERIORMENTE.

5. SUS OPCIONES


Nexon le ofrece diversas opciones para controlar cómo se utiliza y comparte su información, entre otras:

Comunicaciones por correo electrónico. Puede optar por dejar de recibir correos electrónicos publicitarios por nuestra parte siguiendo las instrucciones para darse de baja que se incluyen en ellos. Tenga en cuenta que, aunque se haya dado de baja de los correos electrónicos publicitarios, es posible que siga recibiendo mensajes relacionados con su cuenta, sus operaciones y cuestiones similares en relación con los Servicios.

Datos de geolocalización. Es posible que su dispositivo le permita controlar la recolección de los datos de su ubicación exacta y si dichos datos se comparten con terceros a través de los ajustes de su dispositivo. Tenga en cuenta que es posible que tenga que adaptar varios ajustes y no solo los permisos de ubicación para dejar de facilitar datos precisos sobre su ubicación. Si deja de ofrecer datos precisos sobre su ubicación, es posible que podamos seguir sabiendo su ubicación aproximada a partir de su dirección IP y otros datos que podemos recabar. Para más información, consulte los ajustes de su dispositivo.

Cookies y tecnologías similares. Puede rechazar o deshabilitar cookies ajustando la configuración de su navegador. Puesto que cada navegador es diferente, consulte las instrucciones que se faciliten en el suyo (suelen aparecer en el apartado de «Ayuda»). Tenga en cuenta que es posible que tenga que tomar medidas adicionales para rechazar o deshabilitar el almacenamiento local o tecnologías similares. Por ejemplo, los Objetos Locales Compartidos de Adobe se pueden controlar siguiendo las instrucciones del Gestor de Configuración de Adobe. A veces, borrar las cookies de su navegador puede suponer borrar también sus intereses en cuanto a publicidad. Si decide rechazar, deshabilitar o eliminar las cookies u otras tecnologías similares, es posible que deje de poder utilizar algunas funciones de los Servicios.

Señales de no rastreo y mecanismos similares. Algunos navegadores web pueden transmitir señales de «no rastreo» a los sitios web con los que se comunique el usuario. Actualmente, Nexon no toma medidas para responder a estas señales.

Anuncios dirigidos. Aunque no es posible deshabilitar toda la publicidad, sí que puede controlar si recibe anuncios dirigidos según la información que recogemos o recibamos sobre su actividad en internet y los intereses que haya mostrado a lo largo del tiempo en sitios y servicios que no guardan relación con nosotros y en sus distintos dispositivos. Puede optar por no recibir publicidad dirigida por parte de empresas que participan en programas de autocontrol como la Network Advertising Initiative (EE. UU.) y la Digital Advertising Alliance (EE. UU.), EDAA (UE) o DAAC (Canadá) siguiendo las instrucciones que se facilitan en sus respectivas webs. Si utiliza una aplicación móvil, es posible que también tenga que desactivar la publicidad dirigida en su dispositivo móvil o a través de la aplicación móvil. Para más información, compruebe la configuración de su dispositivo y la de su aplicación móvil. Tenga en cuenta que su decisión de darse de baja se aplicará solamente al navegador y el dispositivo que utilice cuando se dé de baja.

Otros permisos del juego y el dispositivo. Es posible que pueda ajustar su configuración de privacidad para las notificaciones automáticas, compartición de su agenda y otros datos o funciones de los Servicios o los permisos de su dispositivo. Revise la configuración de los Servicios y de su dispositivo para conocer más información. Para que un juego de Nexon deje de recoger información, puede desinstalarlo siguiendo el proceso estándar para ello de su dispositivo o de la tienda o red de aplicaciones desde la que lo haya instalado.

Derechos sobre los datos y retirada del consentimiento

Es posible que la legislación de su país le brinde el derecho a acceder, rectificar, traspasar, copiar o eliminar sus datos, solicitarnos que dejemos de tratarlos o borrar su cuenta, retirar su consentimiento o modificar su ámbito. Si retira su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos con dichos fines, pero la decisión no afectará a los datos tratados anteriormente con su consentimiento. Cuando sea técnicamente factible y así lo exija la legislación aplicable, traspasaremos sus datos de conformidad con su solicitud razonable. La solicitud de retirar el consentimiento, restringir o dejar de tratar sus datos o borrar su cuenta o su información puede dar como resultado la imposibilidad de acceder a los Servicios o a algunas de sus funciones. Para ejercer sus derechos de conformidad con la legislación aplicable, debe ponerse en contacto  con nosotros.

6. MENORES

No RECOGEMOS a propósito datos de carácter personal de niños menores de 13 años (o de la edad establecida en la correspondiente legislación aplicable) sin el consentimiento paterno o salvo que la legislación aplicable lo permita.

7. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LA GUARDAMOS

Contamos con salvaguardas físicas, electrónicas, organizativas y procedimentales razonables y adecuadas para proteger su información. Aunque tomamos las precauciones razonables para protegernos de posibles extravíos, usos indebidos o accesos no autorizados, no se puede garantizar la seguridad de ningún sistema de almacenamiento ni ningún envío de datos a través de internet. Conservaremos los datos que RECOGEMOS solamente el tiempo que sea necesario para lograr los fines descritos anteriormente, salvo exigencia en contrario de la legislación aplicable.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

La información que RECOGEMOS puede ser transferida a países distintos de su país de residencia con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Entiende que es posible que estos países, entre los que se encuentra Corea del Sur, Japón y Estados Unidos, no proporcionen el mismo nivel de protección de la privacidad de los datos que la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o su país de residencia y, por la presente, autoriza expresamente la transferencia de sus datos a estos países para su tratamiento de conformidad con esta Política de Privacidad. Estas trasferencias son fundamentales para la prestación de nuestros Servicios y el cumplimiento de las Condiciones del Servicio y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final .

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos esta Política de Privacidad, en cuyo caso se lo notificaremos antes de que dichas modificaciones entren en vigor publicando su versión actualizada en los Servicios o por otro medio contemplado en la legislación aplicable. Cualquier modificación de esta Política de Privacidad entrará en vigor una vez transcurrido el plazo razonable que se estipule en ella.

10. CONTACTO


La privacidad y seguridad de su información es una prioridad para nosotros. Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o lo que hacemos con su información, puede ponerse en contacto con el editor del Servicio concreto de Nexon, que es el controlador de datos responsable de ella:

Editor Datos de contacto
NEXON Co., Ltd. Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokio 106-0032, Japón
privacy@nexon.co.jp
Nexon America Inc. (PC y consola) 222 N. Sepulveda Blvd, Suite 300, El Segundo, CA 90245, Estados Unidos de América
nx_legal@nexon.net
NEXON M Inc. (Dispositivos móviles)

 

6121 Hollis Street, Suite 6
Emeryville, CA 94608
Estados Unidos de América
http://www.nexonm.com/support/
Nexon Korea Corporation 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corea del Sur;
m-support@nexon.com

Es posible que la legislación de su país le permita presentar una queja ante el organismo nacional encargado de velar por la protección de datos si cree que el tratamiento de los mismos por parte de Nexon vulnera la legislación aplicable.